রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ou222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
ou222 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করার সুযোগ রয়েছে।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash ও Nagad-এর লেনদেনের সময়।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে আপনার কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন বা সহায়তায় জানান।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

সহায়তা দলের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য সাধারণত দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।

সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং আচরণ কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে — কেবলমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপন দেখাতে নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার বা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।